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AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen bei RH-Shop.ch gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, ausser wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

RH-Shop Roger Hänzi
Allmendstrasse 31
CH-2544 Bettlach

Geschäftsführer: Roger Hänzi

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen ausschliesslich per E-Mail unter: info@rh-shop.ch.


3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Bestellungen werden ausschliesslich nur von Kunden aus der Schweiz angenommen, keine Bestellungsannahme mit ausländischem Zustellungsort.

3.2 Wenn der Kunde eine Bestellung bei RH-Shop aufgibt, schickt RH-Shop dem Kunden eine E-Mail, die den Eingang seiner Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung).

3.3 Diese Bestellbestätigung erfolgt im automatischen Verfahren und stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden über den Eingang seiner Bestellung informieren.

3.4 RH-Shop sieht ein annahmefähiges Angebot des Kunden erst in der Zahlung der Ware, die gemäss der in der Bestellbestätigung beschriebene Weise und Frist zu erfolgen hat (verschiedene Zahlungsvarianten stehen dem Kunden vor Bestellungsabschluss zur Auswahl).


4. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.


5. Widerrufsrecht

5.1 Auf korrekt gelieferte Ware besteht kein Rückgaberecht!

5.2 Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind - soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind - unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich (auch E-Mail) geltend zu machen. Umtausch oder Rücknahme der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge.

5.3 Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Audio- und Videoaufzeichnungen (CD,DVD ect.), Zeitschriften, Hygiene-Artikel, Artikel die getragen, gebraucht oder beschädigt wurden, Batterien, Leuchtmittel und Leuchtkörper sowie Software, welche vom Käufer entsiegelt wurde.

5.4 Versand- und Rückversandkosten können leider nicht rückerstattet werden.


6. Preise und Versandkosten

6.1 Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

6.2 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

6.3 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Sie finden eine Übersicht auf der Seite Versand.

7. Lieferung

7.1 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und nur an die in der Bestellung hinterlegten Lieferadresse. Sollte die Lieferung durch nicht korrekte Adresse nicht ankommen, lehnen wir jegliche Haftung ab.

7.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall:

- 3-4 Werktage bei Lagerartikeln (Ampel Grün oder Gelb, wobei bei Gelber Ampel unter Umständen auch die rote Ampel zum tragen kommen kann).

- 5-10 Werktage bei roter Ampel (Artikel ist nicht am Lager und muss beim Hersteller angefordert werden).


7.3 Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein (gemäss Punkt 7.2), weil wir mit diesem Produkt durch unseren Lieferanten nicht rechtzeitig beliefert werden, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zurückerstattet.

8. Zahlung

8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte oder Nachnahme. Für registrierte Kunden steht ab der zweiten Bestellung die Zahlung per Rechnung innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware zur Auswahl.

8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Gewährleistung

10.1 RH-Shop-Garantie 2 Jahre
RH-Shop übernimmt während zwei Jahren seit Kaufabschluss die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des von Ihnen erworbenen Gegenstandes.

10.2 Die Retouren-Ware ist vollständig (inklusive Zubehör, Bedienungsanleitung etc.) in der Originalverpackung zu verstauen und diese in einer Umverpackung an RH-Shop zurückzusenden.

10.3 RH-Shop kann die Garantieleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

10.4 Im Falle der Verschmutzung oder Beschädigung von zurückgesandter Ware bleibt das Zurückbehaltungsrecht in anteiliger oder vollständiger Höhe des Kaufpreises vorbehalten.

10.5 Nicht unter die Garantie fallen normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind1). Die Garantieverpflichtung erlischt bei Reparaturen durch nicht RH-Shop-autorisierte Servicestelle. Garantieschein oder Kaufnachweis (Rechnung) bitte sorgfältig aufbewahren. Bei Fehlen desselben wird jeder Garantieanspruch hinfällig.


1) Beispiele (Aufzählung nicht abschliessend):

- Normale Leistungsabnahme von Akkus ect.

- Verkalkung, ausgelaufene Batterien, Datenverlust, Softwarefehler, Computerviren

- vorgenommene Änderungen am Gegenstand, Bedienungsfehler

- Elementarereignisse, Frost, Blitzschlag

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle aus und im Zusammenhang mit der Bestellung durch den Kunden entstehenden Streitigkeiten ist CH-4500 Solothurn in der Schweiz. RH-Shop ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz zu belangen.

Bettlach 19.01.2014